Cuando llega tu primer retiro

Spinrollz Casino: Tu identidad comprobada, tu dinero sin frenos

La licencia nos obliga a comprobar quién juega y de dónde sale el dinero; el trámite se resuelve en 28 horas.

Licencia verificadaLicencia ALSI-118985 emitida por Anjouan Offshore Finance Authority, con 8 años operando sin interrupciones

Mientras preparas el DNI

Lo que ganas al comprobar tu identidad

Aquí tienes, en seis líneas, quién revisa tu expediente y cuánto tarda.

Quién revisa

Spinrollz Casino LLC

Licencia

Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-118985

Plazo

28 horas

Obligatorio

Como máximo, antes del primer retiro

Consultas

[email protected]

Edad mínima

18+

Antes del primer retiro

¿Qué hago para que salga a la primera?

En Spinrollz Casino pedimos poco y lo pedimos claro, para que nadie repita el envío.

¿Sale entera la esquina?

De entrada subes tu documento nacional de identidad o pasaporte: revisa que las cuatro esquinas salgan enteras y que la foto no tenga reflejos. Si el texto se lee, el resto va rápido.

Un papel limpio y reciente

Después toca el justificante de domicilio reciente: debe verse tu nombre y la fecha con claridad, sin tapar datos. Una factura arrugada suele volver atrás, así que elige el papel más limpio que tengas.

El titular cuadra con tu cuenta

Toca el turno de la captura de pantalla del método de pago: el titular y los últimos dígitos deben coincidir con tu cuenta. Lo que ocultes de más retrasa la revisión, no la acelera.

Mientras llega la respuesta

Ahora solo queda esperar: nuestro equipo mira el expediente y responde en 28 horas como máximo. Mientras tanto, si algo falta, te escribimos a [email protected] y lo resolvemos juntos.

Guía de papeles

Lo que cada papel confirma de ti

Te sirve justo cuando preparas la carpeta antes de enviarla, con la luz encendida.

Documento nacional de identidad o pasaporte

Qué confirmaTu nombre y tu edad

Debe mostrarFoto completa, sin reflejos ni bordes cortados

Justificante de domicilio reciente

Qué confirmaDónde vives

Debe mostrarTu nombre, la dirección y una fecha legible

Captura de pantalla del método de pago

Qué confirmaQue el dinero es tuyo

Debe mostrarTitular y últimos dígitos visibles

Motivos habituales de devolución

Envía una factura de este mes. Un recibo de hace meses no demuestra dónde vives ahora, así que el equipo lo devuelve aunque la dirección sea correcta. Adjunta un recibo de este mes o del anterior Elige una factura de luz, agua o internet

Identidad vigente al día. La fecha de caducidad del documento ya pasó y la prueba de identidad pierde validez ante la autoridad que nos supervisa. Renueva el documento y guarda el nuevo Envía la cara donde se ve la caducidad

Repite la foto sin sombras. Si los bordes no salen, los números no se leen o hay sombra sobre la foto, el equipo no puede confirmar que el papel es auténtico. Fotografía sobre una mesa lisa y con luz natural Comprueba las cuatro esquinas antes de subirla

Comprobación del origen de los fondos

Nuestra licencia ALSI-118985, concedida por la Anjouan Offshore Finance Authority, nos obliga a saber de dónde sale el dinero que entra en la cuenta. Es una rutina de prevención del blanqueo que se aplica a todos los jugadores, nunca una sospecha sobre ti.

Cuando llega esta revisión, el equipo suele solicitar uno o varios de estos documentos:

Nóminas de los últimos meses
Declaración de la renta
Extracto bancario reciente
Contrato de trabajo en vigor
Justificante de venta o herencia

Cuando llega el correo de verificación

Momentos en los que llega la revisión

Te sirve la primera vez que dudas de si el correo que acabas de recibir es normal o no.

Justo al registrarte

Al crear la cuenta confirmamos que cumples los 18 años con tu documento nacional de identidad o tu pasaporte, y el equipo puede pedirlo ya en ese primer paso.

Verifica antes de tu primera retirada

Retirar exige la cuenta verificada, así que el equipo revisa identidad, domicilio y método de pago antes de liberar el primer pago.

¿Por qué me piden esto ahora?

Un movimiento muy por encima de tu actividad habitual activa la revisión del origen de los fondos, con papeles que expliquen de dónde viene ese dinero.

Revisa los datos de tu perfil

Si el titular de la cuenta, el domicilio o la fecha de nacimiento no coinciden con los papeles, el equipo pide una aclaración antes de continuar.

Alivio inmediato

¿Cuánto tarda y qué papeles hacen falta?

El miedo más repetido es que la comprobación se alargue y la retirada no llegue nunca.

¿A qué viene preguntarme por el origen de mi dinero?+

Cuando aparece el aviso, no hay ninguna sospecha sobre ti: la licencia ALSI-118985 obliga a Spinrollz Casino a prevenir el blanqueo de dinero. Por eso, de vez en cuando, se pide explicar de dónde vienen los fondos que entran en la cuenta.

¿Cuántas horas pasan hasta que validan mi cuenta?+

En la mayoría de los casos, la revisión se resuelve en 28 horas desde que envías los papeles completos. Si el equipo necesita algo más, te escribe al correo [email protected] y el reloj vuelve a contar.

¿Y si mi nombre ya no coincide con el documento?+

Al casarte o cambiar de nombre, el documento nuevo debe coincidir con el titular de la cuenta. Desde el correo registrado se puede enviar el DNI actualizado a [email protected] y el equipo ajusta los datos sin abrir una cuenta nueva.

¿Me van a pedir otra vez los papeles dentro de un año?+

Con el tiempo, una verificación completa no se repite en cada retirada. Solo si caduca el documento, cambian los datos o aparece algo nuevo, el casino puede pedir una copia actualizada.

¿En qué momento exacto me van a pedir los documentos?+

Desde el primer momento, la licencia exige la cuenta verificada como muy tarde antes de la primera retirada. Aun así, el casino puede pedirte los papeles antes, al registrarte o en el primer depósito, para que luego no haya esperas.